Sürgős életveszélyes helyzetek kezelése nem tartozik alapvető ellátási feladataink közé.
Kiemelt fontossággal kezeljük a betegbiztonság kérdését.
Mikor ne időpontot kérjen, hanem sürgős ellátást?
Ilyen esetekben ne várjon magánrendelési időpontra, hanem kérjen sürgős orvosi segítséget / hívja a 112-t.
Az időpontfoglalás az időpontot foglaló, valamint az Innomedic Egészségközpontot üzemeltető Pulmo Protect Kft. közötti szerződéskötésnek minősül, felelősséggel jár.
Megkérjük kedves betegünket, hogy a lefoglalt időpontjához viszonyítva 5-10 perccel korábban érkezzen és jelentkezzen be az Egészségközpont recepciójánál.
Lemondásra a lefoglalt időpontot megelőző napon, ügyfélfogadási időben, még lehetőség van. Amennyiben nem időben történik a lemondás vagy az ügyfél nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, úgy kötbér megfizetésére kötelezhető. Ennek összege megegyezik a lefoglalt Szolgáltatási díj összegével.
Kérjük, hozza magával korábbi releváns leleteit, zárójelentéseit és az aktuálisan szedett gyógyszereinek listáját. Korábbi képalkotó vizsgálatok esetén, amennyiben azok digitális formában rendelkezésére állnak, kérjük, a felvételeket is hozza magával.
Az Innomedic Egészségközpont (Pulmo Protect Kft) területileg illetékes betegjogi képviselője:
Szécsiné Fazekas Márta
Mobil: +36 20 489 9506
E-mail:marta.szecsine@ijsz.bm.gov.hu
A betegjogi képviselő az Integrált Jogvédelmi Szolgálat (IJSZ) munkatársa, az egészségügyi szolgáltatótól független személy. A betegjogi képviselő a betegek jogainak megismerésében és érvényesítésében, valamint panaszaik megfogalmazásában nyújt segítséget.
Ha a fenti elérhetőségen nem sikerül kapcsolatot teremteni, az IJSZ ingyenes zöldszáma hívható: +36 80 620 055
Szóbeli panasz megtételére személyesen, nyitvatartási időben, az Innomedic Egészségközpont recepcióján, illetve közvetlenül a kezelőorvosnál is lehetőség van.
Írásbeli panaszt postai úton a Pulmo Protect Kft. 1044 Budapest, Ezred utca 7. 2. ép. fszt. 4. címre, vagy elektronikus levélben a rendelo@innomedic.hu e-mail címre küldve tehet.
A betegeink érdekeit szemelőt tartva a bejelentéseket a lehető leggyorsabban kivizsgáljuk.