Általános szerződési feltételek
Innomedic Egészségközpont
Hatálybalépés: 2026. szeptember 20.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Innomedic Egészségközpont keretében nyújtott egészségügyi szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
Az Innomedic Egészségközpont elnevezés alatt a Pulmo Protect Kft. nyújtja az egészségügyi szolgáltatásokat.
Szolgáltató:
Pulmo Protect Kft.
Székhely: 1044 Budapest, Ezred utca 7. 2. ép. fszt. 4.
Cégjegyzékszám: 01 09 383163
Adószám: 29205297-2-41
Telefon: +36 70 248 7997
E-mail: rendelo@innomedic.hu
Képviseli: Dr. Horváth Alpár Zsolt ügyvezető
Az Innomedic Egészségközpont nem önálló jogi személy, nem külön egészségügyi szolgáltató és nem önálló adatkezelő, hanem a Pulmo Protect Kft. által az egészségügyi szolgáltatások nyújtására használt megnevezés.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által az Innomedic Egészségközpont keretében nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik.
2. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások
A Szolgáltató egészségügyi szolgáltatásai különösen:
- tüdőgyógyászati szakvizsgálatok,
- allergológiai vizsgálatok,
- diagnosztikai vizsgálatok,
- szűrővizsgálatok és szűrőprogramok,
- kontrollvizsgálatok,
- egyéb, a Szolgáltató által meghirdetett egészségügyi szolgáltatások,
- dietetikai tanácsadás, amennyiben az adott szolgáltatás elérhető,
- klinikai vizsgálatokban való részvétel a vonatkozó külön feltételek szerint.
Az egyes szolgáltatások tartalmát, díját és igénybevételének feltételeit a Szolgáltató az aktuálisan elérhető tájékoztatásban, illetve az időpontfoglalás során határozza meg.
3. Időpontfoglalás
A szolgáltatások előzetes időpontfoglalás alapján vehetők igénybe.
Időpont foglalható:
- online az Innomedic Egészségközpont online időpontfoglalási rendszerén keresztül,
- telefonon a +36 70 248 7997 telefonszámon.
Az online időpontfoglalási rendszert a REMEDI, a Paper Dog (Hungary) Kft. által üzemeltetett rendszer biztosítja.
Az időpontfoglalás során a páciens köteles a kért személyes adatait pontosan és a valóságnak megfelelően megadni.
Az időpontfoglalás a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéses jogviszony létrejöttét eredményezi.
A lefoglalt időpont és a választott szolgáltatás adatairól a páciens az időpontfoglalási rendszerben, illetve a foglalás során megadott elérhetőségén kap tájékoztatást.
4. A páciens együttműködési kötelezettsége
A páciens köteles:
- személyes és egészségügyi adatait a valóságnak megfelelően megadni,
- az egészségi állapotára, korábbi betegségeire, kezeléseire és gyógyszerszedésére vonatkozó, az ellátás szempontjából lényeges információkat az egészségügyi szolgáltató rendelkezésére bocsátani,
- az egészségügyi ellátás során a kezelőorvossal és az egészségügyi személyzettel együttműködni,
- a vizsgálatra a szükséges korábbi leleteket, zárójelentéseket és egyéb releváns egészségügyi dokumentumokat magával hozni,
- korábbi képalkotó vizsgálatok esetén, amennyiben azok digitális formában rendelkezésére állnak, a felvételeket is bemutatni,
- az aktuálisan szedett gyógyszerek listáját szükség esetén bemutatni,
- a lefoglalt időpontban megjelenni, vagy akadályoztatása esetén lemondási szándékát a Szolgáltató felé jelezni.
A vizsgálatra történő felkészülés részletes szabályait a Szolgáltató külön tájékoztatóban is közzéteheti.
Amennyiben kezelőorvosa másként nem rendelkezik, a páciens szokásos gyógyszereit a megszokott módon vegye be a vizsgálat előtt.
5. A szolgáltatás díja
A szolgáltatások aktuális díjait a Szolgáltató az Innomedic Egészségközpont honlapján és az időpontfoglalási rendszerben teszi közzé.
A szolgáltatás díja az igénybe vett szolgáltatás és az aktuálisan érvényes díjszabás alapján kerül meghatározásra.
Amennyiben a vizsgálat vagy ellátás során olyan további szolgáltatás válik szükségessé, amelynek díja eltér a lefoglalt szolgáltatás díjától, a Szolgáltató erről a pácienst lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja.
6. Időpont lemondása, módosítása és a meg nem jelenés
A lefoglalt időpont lemondására a lefoglalt időpontot megelőző napon, a Szolgáltató ügyfélfogadási idejében van lehetőség.
Amennyiben a páciens a lefoglalt időpontban nem tud megjelenni, kérjük, hogy lemondási szándékát a Szolgáltató felé mielőbb jelezze.
Amennyiben a páciens a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, és a lemondási szándékát a Szolgáltató felé előzetesen semmilyen formában nem jelezte (telefonon vagy e-mailben), a Szolgáltató kötbér megfizetésére kötelezheti.
A kötbér összege a lefoglalt Szolgáltatási díj összegével megegyezik.
Amennyiben a páciens a lefoglalt időpont lemondási szándékát a Szolgáltató felé előzetesen telefonon vagy e-mailben jelezte, a jelen pont szerinti kötbér nem kerül felszámításra.
7. Fizetés
A szolgáltatás díja a szolgáltatás igénybevételét követően, a Szolgáltató által biztosított fizetési módokon rendezhető.
Fizetés történhet különösen:
- készpénzzel,
- bankkártyával,
- online bankkártyás fizetéssel.
A szolgáltatás díjának előzetes online megfizetésére nincs lehetőség.
Az online bankkártyás fizetéshez kapcsolódó Elavon fizetési szolgáltatást Magyarországon a Novopayment Kft. biztosítja.
Novopayment Kft.
Székhely: 1034 Budapest, Tímár utca 20. IV. emelet
Adószám: 26118853-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-302898
Telefon / Call Center: +36 1 490 0234
Az online bankkártyás fizetés során a bankkártyaadatok kezelése a fizetési szolgáltatás rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem kezeli.
A Szolgáltató a szolgáltatás igénybevételéről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
8. Számlázás és egészségpénztári elszámolás
A Szolgáltató a számlázási feladatok ellátásához elektronikus számlázási szolgáltatást vesz igénybe.
Az egészségpénztári elszámoláshoz szükséges dokumentumok és adatok biztosítása a páciens kérésére, az adott egészségpénztár szabályai és az alkalmazandó jogszabályok szerint történik.
Az egészségpénztárak adatkezelési szerepe és az általuk kezelt adatok köre az adott egészségpénztár saját adatkezelési szabályai szerint alakul.
9. Egészségügyi dokumentáció és EESZT
A Szolgáltató az egészségügyi ellátás során keletkező egészségügyi dokumentációt a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli és őrzi.
Az ellátás során keletkező, jogszabály alapján továbbítandó egészségügyi adatok az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térbe (EESZT) továbbíthatók.
A páciens EESZT-ben történő adatkezelésére és az ahhoz kapcsolódó jogosultságokra a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.
10. Klinikai vizsgálatok
A Szolgáltató klinikai vizsgálatokban is részt vehet, illetve azok keretében egészségügyi szolgáltatást nyújthat.
A klinikai vizsgálatokban való részvételre külön tájékoztatás, a vizsgálati protokoll, valamint a vonatkozó jogszabályok és szakmai előírások irányadóak.
A klinikai vizsgálatban történő részvétel feltételeiről a résztvevő a vizsgálat megkezdése előtt megfelelő tájékoztatást kap.
11. Betegjogok
A Szolgáltató az egészségügyi ellátás során tiszteletben tartja a páciensek jogait, különösen az egészségügyi ellátáshoz, az emberi méltósághoz, a tájékoztatáshoz, az önrendelkezéshez és az egészségügyi dokumentáció megismeréséhez való jogot.
Betegjogi képviselő
Az Innomedic Egészségközpont (Pulmo Protect Kft.) területileg illetékes betegjogi képviselője:
Szécsiné Fazekas Márta
Telefon: +36 20 489 9506
E-mail: marta.szecsine@ijsz.bm.gov.hu
A betegjogi képviselő az Integrált Jogvédelmi Szolgálat (IJSZ) munkatársa, és a Szolgáltatótól függetlenül segíti a pácienseket jogaik megismerésében és érvényesítésében, valamint panaszaik megfogalmazásában.
Amennyiben a betegjogi képviselő nem érhető el, az Integrált Jogvédelmi Szolgálat ingyenesen hívható zöld száma:
+36 80 620 055
12. Panaszkezelés
A páciens a Szolgáltatás nyújtásával vagy az egészségügyi ellátással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató részére személyesen, írásban vagy elektronikus úton terjesztheti elő.
A panaszok kezelése során a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint jár el.
A panaszt a Szolgáltató kivizsgálja, és annak eredményéről a panasz kézhezvételétől számított legfeljebb 30 munkanapon belül írásban tájékoztatja a panaszost.
A betegjogi képviselő a panasz megfogalmazásában és a betegjogok érvényesítésében segítséget nyújthat.
13. Adatkezelés
A Szolgáltató a páciensek személyes és egészségügyi adatait a hatályos adatvédelmi és egészségügyi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
Az Adatkezelési Tájékoztató többek között tartalmazza:
- a kezelt személyes és egészségügyi adatok körét,
- az adatkezelés célját és jogalapját,
- az adatmegőrzés időtartamát,
- az adatfeldolgozók és egyéb közreműködők adatait,
- az érintetti jogokat,
- az adatbiztonsági intézkedéseket,
- az EESZT-vel kapcsolatos adatkezelést,
- az online időpontfoglalással és fizetéssel kapcsolatos adatkezelést,
- a kamerarendszerrel kapcsolatos adatkezelést,
- a cookie-k használatára vonatkozó rendelkezéseket.
A Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója az Innomedic Egészségközpont honlapján érhető el.
14. Kamerarendszer
A Szolgáltató területén biztonsági célból kamerarendszer működhet.
A kamerarendszer alkalmazásának részletes szabályait, az adatkezelés célját, jogalapját, az érintettek jogait és az adatmegőrzés időtartamát a helyszínen elérhető külön kamerás adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
15. Felelősség
A Szolgáltató az egészségügyi szolgáltatást a vonatkozó jogszabályok, szakmai szabályok és az egészségügyi szakmai elvárások betartásával nyújtja.
A Szolgáltató nem felel azokért a következményekért, amelyek a páciens valótlan vagy hiányos tájékoztatásából, az orvosi utasítások be nem tartásából vagy az előírt együttműködés elmulasztásából erednek.
A Szolgáltató felelősségére egyebekben a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.
16. Sürgősségi ellátás
Az Innomedic Egészségközpont nem sürgősségi betegellátó intézmény.
Sürgős, életveszélyes vagy azonnali ellátást igénylő egészségi állapot esetén a páciensnek a megfelelő sürgősségi ellátást kell igénybe vennie, illetve szükség esetén a 112-es segélyhívó számot kell hívnia.
17. A honlap használata
Az Innomedic Egészségközpont honlapján található információk általános tájékoztatást szolgálnak, és nem helyettesítik az egyedi orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy orvosi tanácsadást.
A honlapon található egészségügyi információk alapján a páciens önállóan ne változtassa meg gyógyszereit vagy kezelését.
A honlap tartalmának felhasználására és szerzői jogi védelmére a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.
18. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani, különösen a jogszabályi változások, a szolgáltatások körének vagy az igénybevétel feltételeinek változása esetén.
A módosított ÁSZF a hatálybalépését követően létrejött jogviszonyokra alkalmazandó.
A mindenkor hatályos ÁSZF az Innomedic Egészségközpont honlapján elérhető.
19. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az egészségügyi jogszabályok, valamint a fogyasztóvédelmi és adatvédelmi rendelkezések irányadóak.
20. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. szeptember 20. napján lépnek hatályba.
Szolgáltató:
Pulmo Protect Kft.
Szolgáltatás megnevezése:
Innomedic Egészségközpont