Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 20.

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő:

Pulmo Protect Kft.
Székhely: 1044 Budapest, Ezred utca 7. 2. ép. fszt. 4.
Cégjegyzékszám: 01 09 383163
Adószám: 29205297-2-41
Telefon: +36 70 248 7997
E-mail: rendelo@innomedic.hu
Képviseli: Dr. Horváth Alpár Zsolt, ügyvezető

A Pulmo Protect Kft. az egészségügyi szolgáltatásokat Innomedic Egészségközpont néven nyújtja. Az Innomedic Egészségközpont nem önálló jogi személy, és nem külön adatkezelő vagy egészségügyi szolgáltató; az egészségügyi ellátásért és az adatkezelésért a Pulmo Protect Kft. felel.

Jelen adatkezelési tájékoztató a Pulmo Protect Kft. által az Innomedic Egészségközpont keretében nyújtott egészségügyi szolgáltatásokhoz kapcsolódó személyesadat-kezelésekre vonatkozik.

Az adatkezelés során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), valamint az egészségügyi és egészségbiztosítási tárgyú magyar jogszabályokat kell alkalmazni.

2. Az adatkezelés célja

A Szolgáltató a személyes adatokat az alábbi célokból kezeli:

a páciens azonosítása;
időpontfoglalás és az időpontok kezelése;
egészségügyi szolgáltatás nyújtása;
egészségügyi vizsgálatok, diagnosztika és kezelés;
egészségügyi dokumentáció vezetése;
az egészségügyi ellátás folyamatosságának biztosítása;
korábbi egészségügyi adatok és leletek figyelembevétele;
az ellátással kapcsolatos kapcsolattartás;
az EESZT-be történő, jogszabály alapján előírt adatszolgáltatás;
számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése;
egészségpénztári elszámoláshoz szükséges dokumentáció biztosítása;
panaszok, kérelmek és megkeresések kezelése;
jogszabályban meghatározott kötelezettségek teljesítése;
a Szolgáltató jogos érdekeinek érvényesítése és jogi igényeinek kezelése;
klinikai vizsgálatokhoz kapcsolódó adatkezelés, az adott vizsgálat dokumentációja és adatkezelési feltételei szerint.

3. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelésének jogalapja az adatkezelés céljától függően különösen:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja: a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése;
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: a pácienssel létrejött szerződés teljesítése, illetve az ahhoz kapcsolódó intézkedések megtétele;
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja: a Szolgáltató jogos érdeke, amennyiben az adatkezelés feltételei fennállnak;
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja: az érintett hozzájárulása, amennyiben az adott adatkezeléshez hozzájárulás szükséges;
egészségügyi adatok esetében a GDPR 9. cikkében meghatározott megfelelő jogalap, különösen a GDPR 9. cikk (2) bekezdés h) pontja szerinti, egészségügyi ellátással kapcsolatos adatkezelés.

Az egészségügyi adatok a GDPR alapján különleges adatkategóriába tartoznak, ezért kezelésükre az általános személyesadat-kezelési szabályokon túlmenően az egészségügyi adatokra vonatkozó speciális szabályokat is alkalmazni kell.

4. A kezelt személyes adatok köre

A Szolgáltató az ellátás és az egyes adatkezelési célok függvényében különösen az alábbi adatokat kezelheti:

Azonosító és kapcsolattartási adatok

név;
születési név;
születési hely és idő;
anyja neve;
lakcím;
telefonszám;
e-mail-cím;
TAJ-szám;
személyazonosító okmány adatai, amennyiben azok kezelése szükséges.

Egészségügyi adatok

kórelőzmény;
panaszok és tünetek;
diagnózisok;
vizsgálati eredmények;
laboratóriumi eredmények;
képalkotó vizsgálatok eredményei és dokumentációja;
korábbi leletek és zárójelentések;
kezelések;
alkalmazott terápiák;
gyógyszerszedésre vonatkozó adatok;
az egészségügyi ellátás során keletkező egyéb dokumentáció.

Időpontfoglalással és kapcsolattartással kapcsolatos adatok

lefoglalt időpont;
választott szolgáltatás vagy vizsgálat;
időpont módosítása vagy lemondása;
a megkeresés tartalma;
az online vagy telefonos kapcsolattartás során megadott adatok.

Számlázási adatok

A szolgáltatás ellenértékének elszámolásához szükséges adatok, különösen:

név;
számlázási cím;
adóazonosító vagy adószám, amennyiben jogszabály vagy a számlázás ezt szükségessé teszi;
igénybe vett szolgáltatás;
számlázási és fizetési adatok.

5. Időpontfoglalás és a REMEDI rendszer használata

Az időpontfoglalás online vagy telefonon történhet.

Az online időpontfoglaláshoz a Szolgáltató a REMEDI rendszerét használja, amelyet a Paper Dog (Hungary) Kft. biztosít. A REMEDI a Paper Dog (Hungary) Kft. által üzemeltetett felhőalapú betegnyilvántartó rendszer; a szolgáltató saját tájékoztatása szerint a rendszer EESZT-akkreditált, és az adatkezelőként a Paper Dog (Hungary) Kft.-t tünteti fel.

A REMEDI rendszerben az időpontfoglaláshoz és az egészségügyi szolgáltatás megszervezéséhez szükséges adatok kerülhetnek kezelésre.

A REMEDI szolgáltatásával összefüggő adatkezelésekre a Paper Dog (Hungary) Kft. saját adatkezelési tájékoztatója és a Szolgáltatóval fennálló adatfeldolgozási megállapodás vonatkozó rendelkezései is irányadóak.

A REMEDI szolgáltatója:

Paper Dog (Hungary) Kft.
Székhely: 8200 Veszprém, Szabadság tér 12.
Cégjegyzékszám: 19-09-517339
Adószám: 25005703-2-19
E-mail: info@remedi.hu

A REMEDI adatvédelmi tisztviselője a szolgáltató honlapján feltüntetett adatok szerint:

Vókó Péter
E-mail: peter@remedi.hu

A Szolgáltató a REMEDI rendszer igénybevétele során kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat kezeli és továbbítja.

6. Egészségügyi dokumentáció és EESZT

A Szolgáltató az egészségügyi ellátás során keletkező egészségügyi dokumentációt a vonatkozó egészségügyi jogszabályok szerint kezeli és őrzi.

A Szolgáltató az egészségügyi adatok és dokumentáció tekintetében az EESZT-be történő adatszolgáltatást a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően teljesíti.

Az EESZT-ben történő adatkezelésre az EESZT működésére és az egészségügyi adatok kezelésére vonatkozó külön jogszabályok irányadóak. Az EESZT saját adatkezelési tájékoztatóval rendelkezik.

7. Az egészségügyi dokumentáció megőrzési ideje

A Szolgáltató az egészségügyi dokumentációt a vonatkozó jogszabályokban meghatározott megőrzési idő alatt kezeli.

Az egészségügyi dokumentációt főszabály szerint legalább 30 évig, a zárójelentést legalább 50 évig kell megőrizni a vonatkozó jogszabályok szerint.

Amennyiben valamely adat megőrzésére más jogszabály hosszabb időt határoz meg, a Szolgáltató az adatot a hosszabb megőrzési idő alatt kezeli.

8. Klinikai vizsgálatok

A Szolgáltató klinikai vizsgálatokban és kutatásfejlesztési projektekben is részt vehet.

A klinikai vizsgálatokhoz kapcsolódó adatkezelés az adott vizsgálat protokollja, a vizsgálat megrendelőjével vagy szponzorával kötött megállapodások, valamint az alkalmazandó jogszabályok alapján történik.

A klinikai vizsgálatban részt vevő személyek adatainak kezelése tekintetében az adott vizsgálathoz kapcsolódó külön adatkezelési tájékoztató és betegtájékoztató is irányadó lehet.

A klinikai vizsgálatokhoz kapcsolódó dokumentációt és adatokat a vonatkozó jogszabályokban, illetve a vizsgálatra irányadó szerződésben és protokollban meghatározott ideig kell megőrizni. Ez az időtartam az alkalmazandó szabályoktól függően a betegellátási dokumentáció általános megőrzési idejét is meghaladhatja.

9. Online bankkártyás fizetés – Elavon / Novopayment

A szolgáltatás díja a szolgáltatás igénybevételét követően, a Szolgáltató által biztosított fizetési módokon rendezhető.

Fizetés történhet különösen:

készpénzzel;
bankkártyával;
online bankkártyás fizetéssel.

A szolgáltatás díjának előzetes online megfizetésére nincs lehetőség.

Az online bankkártyás fizetéshez kapcsolódó Elavon fizetési szolgáltatást Magyarországon a Novopayment Kft. biztosítja.

Novopayment Kft.
Székhely: 1034 Budapest, Tímár utca 20. IV. emelet
Adószám: 26118853-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-302898
Telefon / Call Center: +36 1 490 0234

Az online bankkártyás fizetés során a fizetési tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat a fizetési szolgáltatás rendszerén keresztül kezelik.

A Szolgáltató a páciens teljes bankkártyaadatát nem ismeri meg és nem kezeli.

A Novopayment saját adatvédelmi tájékoztatója szerint a fizetési szolgáltatással összefüggő adatkezelésekben a Novopayment Kft. önálló adatkezelői feladatokat is ellát. Az egyes adatkezelési műveletek és az adatkezelők szerepe a konkrét fizetési szolgáltatás és az alkalmazandó szerződéses, illetve jogszabályi rendelkezések alapján alakul.

A fizetési szolgáltató által kezelt adatokra és azok megőrzésére a Novopayment Kft. és az Elavon vonatkozó adatvédelmi és szolgáltatási szabályai is irányadóak.

10. Számlázás

A Szolgáltató a szolgáltatások ellenértékéről a hatályos számviteli és adójogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

A számlázási feladatok ellátásához a Szolgáltató elektronikus számlázási szolgáltatást vesz igénybe.

A számlázáshoz szükséges személyes adatok kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítésén alapul.

A számlázás során különösen a név, számlázási cím, adóazonosító vagy adószám, a szolgáltatás megnevezése, a számla adatai és a fizetéssel kapcsolatos információk kezelhetők.

A számlázási adatok megőrzése a vonatkozó számviteli és adójogszabályok szerint történik.

11. Egészségpénztári elszámolás

A Szolgáltató a páciens kérésére az egészségpénztári elszámoláshoz szükséges dokumentumokat és adatokat a vonatkozó jogszabályok és az adott egészségpénztár szabályai szerint biztosíthatja.

Az adott egészségpénztár az általa végzett adatkezelések tekintetében önálló adatkezelő lehet. Az egészségpénztár által kezelt adatok körére, az adatkezelés céljára és időtartamára az adott egészségpénztár saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.

A Szolgáltató kizárólag az elszámoláshoz szükséges adatokat továbbítja vagy bocsátja rendelkezésre.

Egészségügyi adat kizárólag megfelelő jogalap fennállása esetén és a szükséges mértékben továbbítható.

12. Telefonos és e-mailes kapcsolattartás

A Szolgáltató a pácienssel telefonon vagy e-mailben kapcsolatot tarthat többek között:

időpont egyeztetése;
időpont módosítása vagy lemondása;
a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás;
a betegellátással kapcsolatos szükséges kommunikáció;
panaszok és kérelmek kezelése;
egyéb, az egészségügyi szolgáltatás nyújtásához kapcsolódó ügyintézés céljából.

A páciens által e-mailben vagy más elektronikus úton megküldött egészségügyi dokumentumokat és egyéb személyes adatokat a Szolgáltató az egészségügyi szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli.

13. Panaszok és kérelmek kezelése

A Szolgáltató a panaszok, kérelmek és megkeresések kivizsgálása érdekében kezeli a panasz vagy megkeresés benyújtásához, kivizsgálásához és megválaszolásához szükséges személyes adatokat.

A panasz kivizsgálása és a páciens tájékoztatása a vonatkozó jogszabályok szerint történik.

A Szolgáltató a panasz kivizsgálását követően a páciens részére legfeljebb 30 munkanapon belül írásbeli választ ad, amennyiben jogszabály ettől eltérő határidőt nem állapít meg.

14. Betegjogi képviselő

A páciens az egészségügyi ellátással kapcsolatos jogainak érvényesítése érdekében betegjogi képviselőhöz is fordulhat.

Betegjogi képviselő:
Szécsiné Fazekas Márta
Telefon: +36 20 489 9506
E-mail: marta.szecsine@ijsz.bm.gov.hu

Az Integrált Jogvédelmi Szolgálat elérhetősége:

IJSZ zöldszám: +36 80 620 055

A betegjogi képviselő az egészségügyi ellátással kapcsolatos betegjogi kérdésekben segítséget nyújt, illetve közreműködhet a panaszok és jogsérelmek rendezésében.

15. Kamerarendszer

A Szolgáltató telephelyén biztonsági célból kamerarendszer működhet.

A kamerás adatkezelés részletes szabályait, az adatkezelés célját, jogalapját, az érintettek jogait és a felvételek megőrzési idejét külön Kamerás adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

16. Cookie-k és a honlap használata

A Szolgáltató honlapja technikailag szükséges és – az érintett hozzájárulása esetén – egyéb cookie-kat is alkalmazhat.

A cookie-k használatának részletes szabályait és az egyes cookie-k célját külön Cookie tájékoztató tartalmazza.

17. Adattovábbítás

A Szolgáltató személyes adatot kizárólag megfelelő jogalap fennállása esetén továbbít.

Adattovábbításra különösen az alábbi esetekben kerülhet sor:

az EESZT-be történő jogszabály szerinti adatszolgáltatás;
más egészségügyi szolgáltató részére, amennyiben az egészségügyi ellátás ezt szükségessé teszi és annak jogalapja fennáll;
hatóság, bíróság vagy más jogszabály alapján jogosult szerv részére;
jogszabályban előírt adatszolgáltatás keretében;
egészségpénztár részére az elszámoláshoz szükséges mértékben;
klinikai vizsgálat szponzora vagy más, a vizsgálatban részt vevő jogosult szervezet részére, az adott vizsgálatra vonatkozó szabályok szerint;
a szolgáltatás nyújtásához igénybe vett adatfeldolgozók részére, a szükséges mértékben.

A Szolgáltató arra törekszik, hogy személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre ne továbbítson. Amennyiben ilyen adattovábbításra mégis sor kerül, arra kizárólag a GDPR által meghatározott megfelelő garanciák mellett kerülhet sor.

18. Adatfeldolgozók és közreműködő szolgáltatók

A Szolgáltató az egészségügyi szolgáltatás és az ahhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátásához külső szolgáltatókat is igénybe vehet.

Ilyenek különösen:

informatikai és tárhelyszolgáltatók;
időpontfoglalási és betegnyilvántartási rendszer szolgáltatója;
elektronikus számlázási szolgáltató;
informatikai karbantartást végző szolgáltatók;
jogi, könyvelési és egyéb szakmai szolgáltatók, amennyiben azok igénybevétele adatkezeléssel jár.

Az adatfeldolgozók a Szolgáltató utasításai alapján, a GDPR követelményeinek megfelelően kezelhetik a személyes adatokat.

A konkrét szolgáltató adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerepét minden esetben az adott szolgáltatás, a szerződéses jogviszony és az alkalmazandó jogszabályok alapján kell meghatározni.

19. Az érintettek jogai

A páciens jogosult:

tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
hozzáférést kérni a kezelt személyes adatokhoz;
kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
a jogszabályban meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
a jogszabályban meghatározott esetekben kérni az adatkezelés korlátozását;
a jogszabályban meghatározott esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen;
a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni;
a jogszabályban meghatározott esetekben adathordozhatósághoz való jogával élni.

Az érintetti jogok gyakorlása nem érinti azokat az adatokat, amelyek kezelését vagy megőrzését jogszabály kötelezővé teszi.

Különösen az egészségügyi dokumentáció esetében nem feltétlenül kérhető az adatok törlése, ha azok megőrzését jogszabály írja elő.

Az érintett kérelmét a Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

E-mail:rendelo@innomedic.hu
Telefon: +36 70 248 7997
Postai cím: 1044 Budapest, Ezred utca 7. 2. ép. fszt. 4.

20. Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz

Amennyiben a páciens úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A NAIH aktuális elérhetőségei a Hatóság honlapján is megtalálhatók.

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni, amennyiben megítélése szerint személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte.

21. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A Szolgáltató a páciens személyes adataival kapcsolatban olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem alkalmaz, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

22. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy jogosulatlan továbbítástól.

A Szolgáltató az adatbiztonsági intézkedéseket az adatkezelés jellegére, az adatok érzékenységére és a lehetséges kockázatokra figyelemmel határozza meg.

23. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, az adatkezelési folyamatok módosulása vagy új szolgáltatás bevezetése esetén.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a Szolgáltató honlapján érhető el.

Hatálybalépés: 2026. szeptember 20.

Adatkezelő: Pulmo Protect Kft.
Innomedic Egészségközpont